Conditions de vente
Commandes
Les commandes passées sur le site, par WhatsApp ou par téléphone sont confirmées par Guenetta Market par appel ou message. Une commande n'est définitive qu'après cette confirmation, qui précise la disponibilité, le prix final et le moment de retrait ou de livraison.
Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Pour les produits « prix sur demande », le montant dépend du poids, de la taille ou de la découpe et vous est communiqué avant confirmation.
Paiement
Le paiement se fait en Mobile Money ou en espèces, au retrait ou à la livraison, selon l'option choisie et confirmée.
Livraison et retrait
La livraison est assurée dans Pointe-Noire. Les frais et le créneau dépendent du quartier et sont confirmés avec vous. Le retrait sur place se fait aux horaires d'ouverture.
Fraîcheur et réclamations
Nos produits sont frais et doivent être conservés au frais dès réception. Toute réclamation doit être signalée le jour même de la livraison ou du retrait, par téléphone ou WhatsApp.
Annulation
Vous pouvez annuler gratuitement une commande tant qu'elle n'a pas été préparée. Contactez-nous le plus tôt possible.